RSE, QSE, audit interne : qui a vraiment le pouvoir d'agir ?
Trois démarches transverses, un même terrain, un poids très inégal au CODIR. Ce que 20 ans de terrain nous ont appris.
Le pouvoir d'influence d'une démarche transverse ne dépend ni de la qualité de ses idées, ni de la conviction de celui qui la porte. Il dépend de deux choses : à qui cette personne rend compte et à quelle contrainte externe opposable sa démarche est adossée.
Trois systèmes concurrents
La RSE : développement durable, achats responsables, dialogue avec les parties prenantes, double matérialité, CSRD
Le QSE et les normes ISO (9001, 14001, 45001) : approche processus, analyse des risques, revue de direction, audits internes. Une culture de la preuve structurée depuis trente ans.
Le contrôle et l'audit interne : référentiel COSO, maîtrise des risques juridiques et financier, plan d'audit. Un vocabulaire différent, une finalité voisine et un rattachement hiérarchique qui change tout.
Où se situe le pouvoir réel
- Où se situe le véritable pouvoir d’influence en matière de QSE et RSE ?
- Qui sera pris au sérieux ? Qui aura l’oreille de la Direction et du CODIR
- Qui se contentera de “jouer dans le bac à sable” avec des initiatives jolies… parfois intelligentes… mais sans impact réel ?
- Est-ce une question d’organigramme ? De sensibilité du Dirigeant ? De la qualité ceux qui portent ces démarches ?
Reconnaître le « bac à sable »
Chez Cab’qual, nous avons les réponses. Tout simplement parce que :
- Nous avons la triple compétence
- Mais aussi et surtout, pendant 20 ans, nous avons observé, expérimenté, théorisé et structuré ces interactions auprès de structures de plusieurs milliers de collaborateurs.
Cinq signes qu'une démarche est active, … mais sans effet :
- ses indicateurs n'apparaissent dans aucun tableau de bord de direction ;
- ses plans d'action bien que « présentés » en CODIR, n’ont jamais de dimension stratégique ;
- ses recommandations ont toutes "la Qualité" ou "la RSE" comme propriétaire ;
- son budget est sans cesse rogné
- on la sollicite toujours après la décision, pour la documenter.
Trois sur cinq suffisent à poser le diagnostic. Le problème n'est presque jamais la compétence des personnes.
Les rendre complémentaires
Non pas fusionner trois métiers légitimes, mais supprimer les redondances et faire converger les signaux :
- une cartographie des risques unique, avec des lectures spécifiques par métier ;
- un plan d'audit coordonné, articulant approche macro et micro, plutôt que trois passages sur les mêmes processus ;
- un point d'entrée unique au CODIR : une revue consolidée et priorisée pèse plus que trois listes concurrentes ;
- une approche risque assumée : coût de non-qualité, business, coût du risque, perte d'opportunité. La seule langue commune aux trois métiers et à la direction.
Pourquoi Cab'qual
Nous intervenons sur les trois disciplines, rare sur un marché où chacune est traitée isolément. Et nous avons passé vingt ans à observer, théoriser et structurer ces interactions dans des structures de plusieurs milliers de collaborateurs : ce qui fonctionne, ce qui s'effondre au premier changement de direction, et ce qui n'a jamais existé que sur le papier.
Où se situe le pouvoir d'agir dans votre organisation ? Nous proposons un diagnostic de positionnement de vos démarches transverses.
