Trois certifications ISO obtenues simultanément, en moins de six mois, avec un système de management unique conçu pour piloter plutôt que pour décrire.
Cette entreprise de sécurité, présente sur de nombreux sites et mobilisant 150 collaborateurs, souhaitait structurer son organisation afin d'obtenir simultanément les trois certifications ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, et ce dans un délai particulièrement ambitieux.
Trois référentiels, un seul système de management
Le défi consistait à concevoir un système de management unique, simple et opérationnel, capable de répondre aux exigences des trois référentiels sans alourdir le fonctionnement de l'entreprise ni générer une documentation inutile. D'autant plus que le secteur est déjà particulièrement bien encadré sur le plan administratif.
Un système centré sur le pilotage, pas sur la description
Chez Cab'qual, nous avons construit un système centré sur quatre axes :
- le management ;
- les risques ;
- les indicateurs de performance ;
- l'amélioration continue.
L'objectif n'était pas de décrire l'ensemble des activités de l'entreprise, mais de donner à l'équipe de direction des outils de pilotage efficaces, facilement appropriables par les équipes.
Triple certification obtenue en moins de six mois
Résultat : la triple certification ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 a été obtenue en moins de six mois, avec une unique non-conformité, mineure, corrigée dès le lendemain.
L'entreprise dispose aujourd'hui d'un système de management vivant, pragmatique et pleinement intégré à son fonctionnement quotidien, utilisé comme un véritable levier de supervision mais également comme levier commercial majeur dans ses réponses aux appels d'offres.
