Une expérience enrichissante qui a permis de conjuguer excellence opérationnelle et innovation pédagogique au service de la montée en compétences du réseau.
Cette enseigne internationale de pressing anime un vaste réseau de franchisés en France. Elle s’appuie notamment sur un programme de formation particulièrement développé, couvrant l’ensemble des métiers de l’activité : traitement des textiles, relation client, gestion et management. Ces formations sont dispensées par une équipe de formatrices expérimentées et reconnues pour la qualité de leurs interventions.
L’objectif de notre accompagnement était de confronter ces pratiques pédagogiques, déjà très performantes, aux concepts et méthodes de l’Orthopédagogie IFO. L’enjeu consistait à identifier de nouveaux leviers d’amélioration afin d’optimiser l’acquisition et l’ancrage des compétences chez les stagiaires.
Au cours de cette journée, nous avons exploré les fondamentaux de l’apprentissage : profils d’apprentissage, distinction entre connaissances et savoirs, gestes d’apprentissage (endurance, concentration, mémorisation, compréhension), mécanismes de mise en route du cerveau, dimensions de l’information, rythmes de l’attention, rôle des flash-back ou encore importance de créer « de la perturbation » dans le processus d’apprentissage.
Cette approche théorique a ensuite été mise en pratique à travers l’analyse critique d’une formation existante, réalisée à partir d’un support stagiaire utilisé au sein du réseau.
Résultats
- Une prise de conscience forte des leviers permettant d’améliorer l’efficacité pédagogique des formations.
- L’appropriation d’un référentiel commun et d’un « langage universel » grâce à l’Orthopédagogie IFO.
- L’identification de pistes concrètes d’évolution pour renforcer l’engagement et la mémorisation des apprenants.
- Une satisfaction exceptionnelle des participantes, avec une note moyenne de 10/10 à l’issue de cette journée de partage et de réflexion.
Une expérience enrichissante qui a permis de conjuguer excellence opérationnelle et innovation pédagogique au service de la montée en compétences du réseau.