Les normes ISOs sont-elles exigées ?

Bien évidemment non, on ne peut exiger une certification type ISO. Elles représentent toutefois un avantage marketing et commercial non négligeable par rapport à la concurrence. De même, elles permettent une meilleure note dans les appels d’offres. Souvent l’exigence vient d’une partie prenante puissante (Donneur d’ordre, fond d’investissement, …).