ISO
LA norme de l’anti-corruption !
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Quelle pire situation pour une organisation, privée ou publique, que de voir sa réputation mise à mal par une fraude interne dévoilée au grand public. Des études montrent régulièrement que près de 60% des entreprises connaissent des fraudes avérée. Les postes les plus exposés : Comptabilité, Achats, Formation
Dans 75% des cas, cette fraude est rendue possible par une absence de contrôle interne.
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Nos certifications
Certifié ISO 14001
(environnement)
Certifié Qualiopi délivrée au titre de la catégorie Actions de formation
Certification France Compétence
RS 6530
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des entreprises ont connu une attaque
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font état d’une fraude avérée
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des entreprises avouent n’avoir pas de budget alloué pour lutter contre la fraude !
Données 2023
Régulièrement, ici et là, des études institutionnelles, ou des cas d’actualité (comme récemment) viennent rappeler les dégâts de la corruption interne. Souvent cachée pour minimiser les effets négatifs sur l’image des entreprise, les impacts financiers n’en sont pas moins significatifs. Dans nombre de cas, une insuffisance de contrôle laisse le champ libre à d’éventuelles « brebis galeuses »; les postes les plus exposés étant notamment : la comptabilité, les achats, la formation …
Le préjudice financier direct est compris entre 10 et 100 k€ pour près de 60% d’entre elles et s’élève à plus de 50 k€ pour 20% d’entre elles.
Depuis début 2017, il existe une norme, l’ISO 37001, référence mondiale en matière de prévention de la corruption, avec à la clé la possibilité de :
- Anticiper les dérives liées à la corruption par un véritable pare-feu préventif
- Accroitre la crédibilité et renforcer l’image
- Rassurer les Parties Prenantes concernées (salariés, actionnaires, clients, fournisseurs, institutions, …)
- Anticiper les impacts sur la trésorerie
- Diminuer les risques
- Alléger le reporting LOI SAPIN 2, pour les entreprises concernées
Si les procédures (au sens large : politiques, procédures, codes de conduite, …) sont souvent sur employées inutilement et nous sommes les premiers à le dire (se reporter à la page ISO 9001), elles retrouvent ici leurs lettres de noblesse et font toute la force du Contrôle Interne (avec ses deux briques fondamentales que sont le Contrôle Permanent et le Contrôle Périodique) et de l’ISO 37001.
Contrairement aux thématiques « douces » du management, nous sommes là sur un sujet « dur », avec à la clé des enjeux se montant en dizaines ou même centaines de milliers d’euros. On ne joue plus !
Poser un cadre formel, c’est-à-dire mettre par écrit, de manière concise et pragmatique un certain nombre de règles, n’est pas un mal nécessaire mais un outil vital qui permet notamment de :
Porter et favoriser la diffusion de valeurs et de principes
Éviter les situations litigieuses et même délictueuses
Préserver sa réputation et ses perspectives d’avenir
Asseoir un environnement de travail, sain et respectueux
Comprendre, identifier et prévenir les comportements délictueux
Protéger la santé financière de l’entreprise et ses emplois
De la TPE à l’ETI, des solutions adaptées, pragmatiques et raisonnables existent. Les enjeux sont importants.
Alors n’attendez pas de vous retrouver dans les 30% évoqués en introduction, si vous n’y êtes pas déjà. Hélas, il y a fort à parier que si !
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Questions / réponses sur l’ISO 37001
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
On m’a dit qu’avec une démarche qualité, je dois rédiger toutes mes procédures.
Et bien non, une démarche qualité, à fortiori ISO 9001, consiste à respecter des principes de management et non à les décrire. Exemple, je fais des entretiens annuels ou professionnels mais je n’ai pas obligation d’avoir une procédure sur le sujet. Si cela ne vous est…
Je suis seul dans ma société, puis-je être certifié selon une norme ISO ?
Oui, aucune contrainte d’effectif ne s’applique.
Puis-je déployer une norme ISO par activités successives ?
La réponse est positive et cela peut avoir du sens dans une stratégie globale, mais doit être nuancée selon la situation de l’entreprise et la norme ISO visée. Par exemple, l’ISO 14001 (Environnement) et l’ISO 45001 (Hygiène et sécurité) s’entendent par site…
Puis je avoir une démarche sur mesure ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez également vous inspirez de/s norme/s ISO existante/s. Par contre vous ne pourrez-vous prévaloir d’un certificat officiel. Lorsque l’on est une TPE avec très peu de moyen cela peut avoir du sens mais pour une PME, voir une ETI, attention au…
J’ai hérité d’un système de management ISO avec 150 procédures, pour la plupart obsolètes ; dois-je les conserver ?
Si elles ne servent à rien, bien évidemment non. Vous pouvez être certifiés « sans procédures ». Le mieux est de les dispatcher aux acteurs concernés et de leur demander une lecture critique, puis de faire 3 tas : « A conserver en l’état », « A mettre à jour » et…
Dois-je entretenir mon ISO « advitam eternam » ?
C’est un système et donc à ce titre oui tant que vous le jugez utile pour votre entreprise. Ensuite vous pouvez décider « d’arrêter ». Vous pouvez également décider de continuer à entretenir votre système mais en « arrêtant la certification » à proprement…
Une association peut-elle être certifiée ?
Oui, bien sûr, sur toutes les normes ISO. C’est même un gage de sérieux si vous recevez des fonds publics. Attention cependant au coût de mise en place et de maintien.
J’ai un évènement anniversaire à fêter dans 6 mois pour mon entreprise, puis-je être ISO dans ce délai ?
Oui, mais il faut être réactif, axer la démarche sur le management et commencer « à l’envers » de « l’orthodoxie enseignée ».
Je suis une TPE/PME, puis-je avoir recours à une ressource externe pour m’aider à porter mon ISO dans la durée ?
Bien sûr et cela peut être très positif, car vous bénéficiez d’un regard extérieur et d’une expertise. Bien sûr il y a un coût à prendre en compte ; à nuancer toutefois car l’expert fera en général « 3 fois plus vite que vous ». Cependant, il ne s’agit pas de tout lui…