Questions fréquentes
Formations
Où se déroulent vos formations ?
Ce peut être chez vous, chez nous, dans un lieu autre à votre convenance ou encore en distanciel. Dans tous les cas les locaux sont adaptés aux publics PMR et nous étudions toute situation de handicap ou de difficulté pour trouver des aménagements possibles.
Qu’est ce qui caractérise vos formations ?
Nous ne nous contentons pas de « dérouler » le sacro-saint support PPT. Cab’qual, c’est un style inimitable, basé sur les Accelerated Learning Techniques : jeux de rôles, challenges, pédagogie inversée, jeux cadres de Thiagi, ice breakers et même ….. 1 Serious Game…
En quoi consiste votre Serious Game RSE ?
Ce jeu permet de mettre en présence jusqu’à 4 équipes (et jusqu’à 6 participants par équipe) qui vont simuler leur stratégie de Développement Durable pour une entreprise précise. Les participants analysent la situation, établissent un diagnostic, évaluent les risques…
Puis-je faire financer ma formation ?
Bien sûr, cela dépend de votre OPCO. Nous entrons dans les critères puisque nous sommes et Certifiés QUALIOPI (mais également ISO 14001) pour nos actions de formation par notre organisme certificateur CAPCERT, certificats disponibles sur notre site et remis à la…
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Dans quel cadre puis-je utiliser votre Serious Game ?
Notre Serious Game peut s’utiliser et s’adapte parfaitement à plusieurs cadres d’intervention : formation d’une équipe, d’un service, de l’encadrement, réunion de lancement ou journée bilan d’un projet RSE, séminaire annuel, sensibilisation d’un COPIL ou d’un CODIR……
Accompagnement
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
Je suis seul dans ma société, puis-je être certifié selon une norme ISO ?
Oui, aucune contrainte d’effectif ne s’applique.
Puis je avoir une démarche sur mesure ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez également vous inspirez de/s norme/s ISO existante/s. Par contre vous ne pourrez-vous prévaloir d’un certificat officiel. Lorsque l’on est une TPE avec très peu de moyen cela peut avoir du sens mais pour une PME, voir une ETI, attention au…
Puis-je externaliser tout ou partie de la gestion de mon système ?
Bien évidemment tout est possible, mais il faut considérer l’externalisation comme un outil d’optimisation et/ou d’expertise et non comme une manière de « se débarrasser » du sujet. Chaque situation est unique mais de manière générale, l’externalisation est souvent…
Puis-je être certifié ISO par Cab’qual ?
Non, nous apportons du conseil pour mener une démarche de certification, nous n’avons pas le droit de délivrer des certificats officiels car nous serions juge et partie. En gros, nous sommes « le garagiste » qui prépare la voiture, le certificateur étant « le Contrôle…
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est évaluée en matière de temps passé. Un prix est proposé au client, somme (addition) de toutes les phases que nous avons détaillées et chiffrées. Dans les faits, c’est un forfait sans surprise. Il n’est pas rare que le budget ne soit pas intégralement…
Travaillez-vous avec des partenaires ?
Oui, autant que de besoin, via un réseau très restreint d’experts très pointus dans leur domaine. C’est la force de notre écosystème, notamment avec les organismes certificateurs.
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Sur quels types de sociétés ou de secteurs intervenez-vous ?
Sur tous secteurs d’activités et toutes tailles de structures. De 1 à 5000 collaborateurs et même plus : ESN, OPAC, BTP, TP, Avocats, Propriété Intellectuelle, Architecture, Bureau d’Etudes, Logistique, Tertiaire, Fabricant de mobilier, Centre d’appel, ….
Peut-on se passer de conseil ?
Bien sûr, comme se passer d’un garagiste, d’un architecte, d’un comptable, de …. Si le consultant est mauvais, c’est même mieux en fait. A l’inverse s’il est bon vous faîtes une énorme erreur car tout ce que vous mettrez en place sera lourd, compliqué, incomplet,…
Sur quoi mettez-vous l’accent ?
Dans chacune de nos missions, nous mettons l’accent sur le management, le management et le management. C’est un mot galvaudé, donc je précise : organisation, tutorat, compétences, prévention, supervision, reporting, amélioration, ….
Vous faîtes un audit à blanc ?
Oui, dans une mission de conseil à visée de certification ISO, l’audit à blanc est toujours obligatoire car il est la meilleure garantie de réussite. C’est également souvent à ce moment que les derniers blocages sont levés. L’audit à blanc est beaucoup plus strict que…
Jusqu’où va votre accompagnement ?
Nous accompagnons nos clients « usqu’au bout », jusqu’à l’obtention d’une certification si c’est cela qui est visé. Nous prenons le client « par la main » et le guidons pas à pas. Nous rédigeons, nous orientons, nous motivons, nous expliquons, nous facilitons, nous nous…
Peut-on changer d’organisme certificateur ?
Bien sûr, à n’importe quel moment. Il faut juste ne pas avoir de « non-conformités » en cours. Vous contactez l’organisme chez qui vous souhaitez aller, qui se chargera des démarches, notamment auprès de votre organisme certificateur actuel. Donc, profitez en, faites…
Comment choisir mon organisme certificateur ?
La liste des organismes accrédités par le COFRAC est disponible ici https://www.cofrac.fr/. Nous, nous sommes certifiés QUALIOPI et ISO 14001 par CAPCERT. Professionnels, intelligents, efficaces, réactifs, ils certifient également ma structure pour l’ISO 9001 et…
Combien de temps allouer en interne, faut-il une fonction dédiée ?
Qu’il s’agisse d’une démarche ISO ou RSE, pour les TPE/PME une fonction totalement dédiée n’est pas nécessaire, bien au contraire. Avec plus de 20 ans d’expérience personnelle et des centaines de projets menés, je dirais qu’une journée hebdomadaire voir même tous les…
Les normes ISOs sont-elles exigées ?
Bien évidemment non, on ne peut exiger une certification type ISO. Elles représentent toutefois un avantage marketing et commercial non négligeable par rapport à la concurrence. De même, elles permettent une meilleure note dans les appels d’offres. Souvent l’exigence…
Normes ISO
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
Puis-je déployer une norme ISO par activités successives ?
La réponse est positive et cela peut avoir du sens dans une stratégie globale, mais doit être nuancée selon la situation de l’entreprise et la norme ISO visée. Par exemple, l’ISO 14001 (Environnement) et l’ISO 45001 (Hygiène et sécurité) s’entendent par site…
Puis je avoir une démarche sur mesure ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez également vous inspirez de/s norme/s ISO existante/s. Par contre vous ne pourrez-vous prévaloir d’un certificat officiel. Lorsque l’on est une TPE avec très peu de moyen cela peut avoir du sens mais pour une PME, voir une ETI, attention au…
J’ai hérité d’un système de management ISO avec 150 procédures, pour la plupart obsolètes ; dois-je les conserver ?
Si elles ne servent à rien, bien évidemment non. Vous pouvez être certifiés « sans procédures ». Le mieux est de les dispatcher aux acteurs concernés et de leur demander une lecture critique, puis de faire 3 tas : « A conserver en l’état », « A mettre à jour » et…
Dois-je entretenir mon ISO « advitam eternam » ?
C’est un système et donc à ce titre oui tant que vous le jugez utile pour votre entreprise. Ensuite vous pouvez décider « d’arrêter ». Vous pouvez également décider de continuer à entretenir votre système mais en « arrêtant la certification » à proprement…
Une association peut-elle être certifiée ?
Oui, bien sûr, sur toutes les normes ISO. C’est même un gage de sérieux si vous recevez des fonds publics. Attention cependant au coût de mise en place et de maintien.
J’ai un évènement anniversaire à fêter dans 6 mois pour mon entreprise, puis-je être ISO dans ce délai ?
Oui, mais il faut être réactif, axer la démarche sur le management et commencer « à l’envers » de « l’orthodoxie enseignée ».
Je suis une TPE/PME, puis-je avoir recours à une ressource externe pour m’aider à porter mon ISO dans la durée ?
Bien sûr et cela peut être très positif, car vous bénéficiez d’un regard extérieur et d’une expertise. Bien sûr il y a un coût à prendre en compte ; à nuancer toutefois car l’expert fera en général « 3 fois plus vite que vous ». Cependant, il ne s’agit pas de tout lui…
Combien d’entreprises sont certifiées en France ?
Trop peu et c’est la bonne nouvelle. Les chiffres sont ridiculement bas avec moins de 5% de certifiés et sans doute sommes-nous très en deçà. Votre démarche ISO vous positionnera donc de manière très positive. Les données actualisées chaque année sont disponibles sur…
J’ai une activité tertiaire ou de service, puis-je obtenir une certification ISO ?
Oui, aucune contre-indication de taille ou de secteur. Les normes ISOs ont bien été pensées et présentent des dizaines d’années d’évolution. Alors profitez-en. Tout en restant sérieux, la démarche sera bien moins contraignante que pour un site industriel.
De quel outil ai-je besoin pour gérer ma démarche ISO ?
Pour la très grande majorité des entreprises, aucun outil autre que ceux en cours dans votre entreprise. Quelle que soit la norme, nous parlons de management.
Je suis une TPE, une ISO n’est pas pour moi car trop contraignante.
Cela dépend de l’lSO souhaitée. Mais pour plusieurs d’entre elles, bien au contraire, la démarche consiste à démontrer que vous fonctionnez selon le bon sens en appliquant les principes de la norme ISO visée, ce qui est déjà le cas à près de 70% pour l’ISO 9001 par…
Je suis une TPE, une ISO est forcément trop chère.
Absolument pas, nous parlons de management et d’organisation. Par exemple, en prenant en compte le fait que vous respectez déjà une grande partie de l’ISO 9001, nous pouvons vous accompagner pour un tarif très bas. Parlons-en.
On m’a dit qu’avec une démarche qualité, je dois rédiger toutes mes procédures.
Et bien non, une démarche qualité, à fortiori ISO 9001, consiste à respecter des principes de management et non à les décrire. Exemple, je fais des entretiens annuels ou professionnels mais je n’ai pas obligation d’avoir une procédure sur le sujet. Si cela ne vous est…
Je suis seul dans ma société, puis-je être certifié selon une norme ISO ?
Oui, aucune contrainte d’effectif ne s’applique.
Puis-je externaliser tout ou partie de la gestion de mon système ?
Bien évidemment tout est possible, mais il faut considérer l’externalisation comme un outil d’optimisation et/ou d’expertise et non comme une manière de « se débarrasser » du sujet. Chaque situation est unique mais de manière générale, l’externalisation est souvent…
Puis-je être certifié ISO par Cab’qual ?
Non, nous apportons du conseil pour mener une démarche de certification, nous n’avons pas le droit de délivrer des certificats officiels car nous serions juge et partie. En gros, nous sommes « le garagiste » qui prépare la voiture, le certificateur étant « le Contrôle…
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est évaluée en matière de temps passé. Un prix est proposé au client, somme (addition) de toutes les phases que nous avons détaillées et chiffrées. Dans les faits, c’est un forfait sans surprise. Il n’est pas rare que le budget ne soit pas intégralement…
Travaillez-vous avec des partenaires ?
Oui, autant que de besoin, via un réseau très restreint d’experts très pointus dans leur domaine. C’est la force de notre écosystème, notamment avec les organismes certificateurs.
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Sur quels types de sociétés ou de secteurs intervenez-vous ?
Sur tous secteurs d’activités et toutes tailles de structures. De 1 à 5000 collaborateurs et même plus : ESN, OPAC, BTP, TP, Avocats, Propriété Intellectuelle, Architecture, Bureau d’Etudes, Logistique, Tertiaire, Fabricant de mobilier, Centre d’appel, ….
Peut-on se passer de conseil ?
Bien sûr, comme se passer d’un garagiste, d’un architecte, d’un comptable, de …. Si le consultant est mauvais, c’est même mieux en fait. A l’inverse s’il est bon vous faîtes une énorme erreur car tout ce que vous mettrez en place sera lourd, compliqué, incomplet,…
Sur quoi mettez-vous l’accent ?
Dans chacune de nos missions, nous mettons l’accent sur le management, le management et le management. C’est un mot galvaudé, donc je précise : organisation, tutorat, compétences, prévention, supervision, reporting, amélioration, ….
Vous faîtes un audit à blanc ?
Oui, dans une mission de conseil à visée de certification ISO, l’audit à blanc est toujours obligatoire car il est la meilleure garantie de réussite. C’est également souvent à ce moment que les derniers blocages sont levés. L’audit à blanc est beaucoup plus strict que…
Jusqu’où va votre accompagnement ?
Nous accompagnons nos clients « usqu’au bout », jusqu’à l’obtention d’une certification si c’est cela qui est visé. Nous prenons le client « par la main » et le guidons pas à pas. Nous rédigeons, nous orientons, nous motivons, nous expliquons, nous facilitons, nous nous…
Peut-on changer d’organisme certificateur ?
Bien sûr, à n’importe quel moment. Il faut juste ne pas avoir de « non-conformités » en cours. Vous contactez l’organisme chez qui vous souhaitez aller, qui se chargera des démarches, notamment auprès de votre organisme certificateur actuel. Donc, profitez en, faites…
Comment choisir mon organisme certificateur ?
La liste des organismes accrédités par le COFRAC est disponible ici https://www.cofrac.fr/. Nous, nous sommes certifiés QUALIOPI et ISO 14001 par CAPCERT. Professionnels, intelligents, efficaces, réactifs, ils certifient également ma structure pour l’ISO 9001 et…
Combien de temps allouer en interne, faut-il une fonction dédiée ?
Qu’il s’agisse d’une démarche ISO ou RSE, pour les TPE/PME une fonction totalement dédiée n’est pas nécessaire, bien au contraire. Avec plus de 20 ans d’expérience personnelle et des centaines de projets menés, je dirais qu’une journée hebdomadaire voir même tous les…
Les normes ISOs sont-elles exigées ?
Bien évidemment non, on ne peut exiger une certification type ISO. Elles représentent toutefois un avantage marketing et commercial non négligeable par rapport à la concurrence. De même, elles permettent une meilleure note dans les appels d’offres. Souvent l’exigence…
Certifications Qualiopi
Je suis formateur auto-entrepreneur, puis-je être QUALIOPI ?
Aucune restriction liée à l’effectif ou au statut. La seule exigence est d’avoir ou a minima d’avoir demandé un NDA (Numéro de Déclaration d’Activité) auprès de la DIRECCTE dans la perspective de devenir officiellement/juridiquement un OPAC.
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
J’ai le temps pour me faire certifier QUALIOPI ?
Oui et Non, cela dépend de votre stratégie. Si vous êtes organisme de formation, ou CFA, ou VAE, ou centre de BC, Qualiopi permet à vos clients d’accéder à des financements, c’est donc un atout commercial et un levier de développement non négligeables. Le coût initial…
Je suis ISO 9001, ai-je besoin de QUALIOPI ?
L’ISO 9001 est un véritable avantage stratégique mais n’a « rien à voir » avec Qualiopi. Oui si vous souhaitez que vos clients puisse bénéficier de financements publics (OPCOs, ANPE, Région, ….). Toutefois, en étant ISO 9001 vous avez déjà un véritable système de…
Puis-je externaliser tout ou partie de la gestion de mon système ?
Bien évidemment tout est possible, mais il faut considérer l’externalisation comme un outil d’optimisation et/ou d’expertise et non comme une manière de « se débarrasser » du sujet. Chaque situation est unique mais de manière générale, l’externalisation est souvent…
Puis-je être certifié ISO par Cab’qual ?
Non, nous apportons du conseil pour mener une démarche de certification, nous n’avons pas le droit de délivrer des certificats officiels car nous serions juge et partie. En gros, nous sommes « le garagiste » qui prépare la voiture, le certificateur étant « le Contrôle…
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est évaluée en matière de temps passé. Un prix est proposé au client, somme (addition) de toutes les phases que nous avons détaillées et chiffrées. Dans les faits, c’est un forfait sans surprise. Il n’est pas rare que le budget ne soit pas intégralement…
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Sur quels types de sociétés ou de secteurs intervenez-vous ?
Sur tous secteurs d’activités et toutes tailles de structures. De 1 à 5000 collaborateurs et même plus : ESN, OPAC, BTP, TP, Avocats, Propriété Intellectuelle, Architecture, Bureau d’Etudes, Logistique, Tertiaire, Fabricant de mobilier, Centre d’appel, ….
Peut-on se passer de conseil ?
Bien sûr, comme se passer d’un garagiste, d’un architecte, d’un comptable, de …. Si le consultant est mauvais, c’est même mieux en fait. A l’inverse s’il est bon vous faîtes une énorme erreur car tout ce que vous mettrez en place sera lourd, compliqué, incomplet,…
RSE, responsabilité sociétale des entreprises
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
Je veux faire de la RSE, par où commencer ?
Commencer par faire la liste de tout ce qui est fait de positif dans l’entreprise, dans tous les secteurs et services. Y compris ce qui vous semble acquis ou découlant du bon sens. Rangez cela selon a minima 4 catégories, par exemple : Management, Environnement,…
Plusieurs thématiques alimentent la RSE, puis-je commencer par étapes ?
Prudence. Le maître mot est la crédibilité. Cela dépend de votre taille, de vos moyens, de votre activité, …. C’est le rôle du consultant de vous aiguiller sur votre stratégie. La règle est de couvrir toutes les thématiques avec un minimum de contenu, sinon ça ne…
Je peux faire de la RSE sans ISO ?
Bien sûr, je dirais presque « que cela n’a rien à voir », mais si des standards existent, bien sûr que l’on peut s’y référer ou s’en inspirer. C’est toujours la 1ère partie de notre intervention : déterminer avec vous la meilleure stratégie à adopter, selon votre…
Faire de la RSE peut-il m’aider dans mon management ?
Oui, car la RSE c’est des actions vertueuses mais également un chemin, une manière de les identifier, de les partager et de les suivre. Bien déployée, une démarche RSE implique et soude les équipes et les collaborateurs. Rappelons que faire de la RSE n’est pas…
Y a-t-il des prérequis ou des contraintes pour se lancer dans une démarche RSE ?
Aucun prérequis, ni aucune contrainte d’effectif, de secteur d’activité, ni de géographie, ….
Dans une étude institutionnelle, il était dit que 50% des entreprises faisaient déjà de la RSE, ce n’est donc plus « novateur » ?
Non, méfiez-vous des études, elles sont souvent « au service ». Avec 20 ans d’expérience, je peux vous affirmer que nous sommes plutôt autour de 5% que de 50%. Ce qui se passe c’est que dans certaines études on demande « Achetez-vous de papier recyclé ? Recrutez-vous…
Quel est le plus grand risque en matière de RSE ?
Contrairement aux ISO qui sont sanctionnées par un certificateur externe, la RSE est une démarche sans sanction externe (bien qu’il existe bien des labels basés sur l’ISO 26000 par exemple) et donc le risque majeur est le Green Washing ou en tout cas un satisfecit…
Je suis une TPE, une ISO n’est pas pour moi car trop contraignante.
Cela dépend de l’lSO souhaitée. Mais pour plusieurs d’entre elles, bien au contraire, la démarche consiste à démontrer que vous fonctionnez selon le bon sens en appliquant les principes de la norme ISO visée, ce qui est déjà le cas à près de 70% pour l’ISO 9001 par…
On m’a dit qu’avec une démarche qualité, je dois rédiger toutes mes procédures.
Et bien non, une démarche qualité, à fortiori ISO 9001, consiste à respecter des principes de management et non à les décrire. Exemple, je fais des entretiens annuels ou professionnels mais je n’ai pas obligation d’avoir une procédure sur le sujet. Si cela ne vous est…
Je suis seul dans ma société, puis-je être certifié selon une norme ISO ?
Oui, aucune contrainte d’effectif ne s’applique.
Puis-je déployer une norme ISO par activités successives ?
La réponse est positive et cela peut avoir du sens dans une stratégie globale, mais doit être nuancée selon la situation de l’entreprise et la norme ISO visée. Par exemple, l’ISO 14001 (Environnement) et l’ISO 45001 (Hygiène et sécurité) s’entendent par site…
J’ai hérité d’un système de management ISO avec 150 procédures, pour la plupart obsolètes ; dois-je les conserver ?
Si elles ne servent à rien, bien évidemment non. Vous pouvez être certifiés « sans procédures ». Le mieux est de les dispatcher aux acteurs concernés et de leur demander une lecture critique, puis de faire 3 tas : « A conserver en l’état », « A mettre à jour » et…
Dois-je entretenir mon ISO « advitam eternam » ?
C’est un système et donc à ce titre oui tant que vous le jugez utile pour votre entreprise. Ensuite vous pouvez décider « d’arrêter ». Vous pouvez également décider de continuer à entretenir votre système mais en « arrêtant la certification » à proprement…
Une association peut-elle être certifiée ?
Oui, bien sûr, sur toutes les normes ISO. C’est même un gage de sérieux si vous recevez des fonds publics. Attention cependant au coût de mise en place et de maintien.
J’ai un évènement anniversaire à fêter dans 6 mois pour mon entreprise, puis-je être ISO dans ce délai ?
Oui, mais il faut être réactif, axer la démarche sur le management et commencer « à l’envers » de « l’orthodoxie enseignée ».
Je suis une TPE/PME, puis-je avoir recours à une ressource externe pour m’aider à porter mon ISO dans la durée ?
Bien sûr et cela peut être très positif, car vous bénéficiez d’un regard extérieur et d’une expertise. Bien sûr il y a un coût à prendre en compte ; à nuancer toutefois car l’expert fera en général « 3 fois plus vite que vous ». Cependant, il ne s’agit pas de tout lui…
Combien d’entreprises sont certifiées en France ?
Trop peu et c’est la bonne nouvelle. Les chiffres sont ridiculement bas avec moins de 5% de certifiés et sans doute sommes-nous très en deçà. Votre démarche ISO vous positionnera donc de manière très positive. Les données actualisées chaque année sont disponibles sur…
J’ai une activité tertiaire ou de service, puis-je obtenir une certification ISO ?
Oui, aucune contre-indication de taille ou de secteur. Les normes ISOs ont bien été pensées et présentent des dizaines d’années d’évolution. Alors profitez-en. Tout en restant sérieux, la démarche sera bien moins contraignante que pour un site industriel.
De quel outil ai-je besoin pour gérer ma démarche ISO ?
Pour la très grande majorité des entreprises, aucun outil autre que ceux en cours dans votre entreprise. Quelle que soit la norme, nous parlons de management.
RSE : Comment faire le bon choix ?
C’est justement toute la valeur ajoutée de notre expertise d’avoir une vision globale de l’environnement normatif et RSE. Alliée à notre longue expérience de consultants senior, cela nous permet d’identifier rapidement ce qui « est le meilleur » et « fait le plus sens…
Puis-je externaliser tout ou partie de la gestion de mon système ?
Bien évidemment tout est possible, mais il faut considérer l’externalisation comme un outil d’optimisation et/ou d’expertise et non comme une manière de « se débarrasser » du sujet. Chaque situation est unique mais de manière générale, l’externalisation est souvent…
Puis-je être certifié ISO par Cab’qual ?
Non, nous apportons du conseil pour mener une démarche de certification, nous n’avons pas le droit de délivrer des certificats officiels car nous serions juge et partie. En gros, nous sommes « le garagiste » qui prépare la voiture, le certificateur étant « le Contrôle…
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est évaluée en matière de temps passé. Un prix est proposé au client, somme (addition) de toutes les phases que nous avons détaillées et chiffrées. Dans les faits, c’est un forfait sans surprise. Il n’est pas rare que le budget ne soit pas intégralement…
Travaillez-vous avec des partenaires ?
Oui, autant que de besoin, via un réseau très restreint d’experts très pointus dans leur domaine. C’est la force de notre écosystème, notamment avec les organismes certificateurs.
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Sur quels types de sociétés ou de secteurs intervenez-vous ?
Sur tous secteurs d’activités et toutes tailles de structures. De 1 à 5000 collaborateurs et même plus : ESN, OPAC, BTP, TP, Avocats, Propriété Intellectuelle, Architecture, Bureau d’Etudes, Logistique, Tertiaire, Fabricant de mobilier, Centre d’appel, ….
Peut-on se passer de conseil ?
Bien sûr, comme se passer d’un garagiste, d’un architecte, d’un comptable, de …. Si le consultant est mauvais, c’est même mieux en fait. A l’inverse s’il est bon vous faîtes une énorme erreur car tout ce que vous mettrez en place sera lourd, compliqué, incomplet,…
Sur quoi mettez-vous l’accent ?
Dans chacune de nos missions, nous mettons l’accent sur le management, le management et le management. C’est un mot galvaudé, donc je précise : organisation, tutorat, compétences, prévention, supervision, reporting, amélioration, ….
Vous faîtes un audit à blanc ?
Oui, dans une mission de conseil à visée de certification ISO, l’audit à blanc est toujours obligatoire car il est la meilleure garantie de réussite. C’est également souvent à ce moment que les derniers blocages sont levés. L’audit à blanc est beaucoup plus strict que…
Jusqu’où va votre accompagnement ?
Nous accompagnons nos clients « usqu’au bout », jusqu’à l’obtention d’une certification si c’est cela qui est visé. Nous prenons le client « par la main » et le guidons pas à pas. Nous rédigeons, nous orientons, nous motivons, nous expliquons, nous facilitons, nous nous…
Peut-on changer d’organisme certificateur ?
Bien sûr, à n’importe quel moment. Il faut juste ne pas avoir de « non-conformités » en cours. Vous contactez l’organisme chez qui vous souhaitez aller, qui se chargera des démarches, notamment auprès de votre organisme certificateur actuel. Donc, profitez en, faites…
Comment choisir mon organisme certificateur ?
La liste des organismes accrédités par le COFRAC est disponible ici https://www.cofrac.fr/. Nous, nous sommes certifiés QUALIOPI et ISO 14001 par CAPCERT. Professionnels, intelligents, efficaces, réactifs, ils certifient également ma structure pour l’ISO 9001 et…
Combien de temps allouer en interne, faut-il une fonction dédiée ?
Qu’il s’agisse d’une démarche ISO ou RSE, pour les TPE/PME une fonction totalement dédiée n’est pas nécessaire, bien au contraire. Avec plus de 20 ans d’expérience personnelle et des centaines de projets menés, je dirais qu’une journée hebdomadaire voir même tous les…
Les normes ISOs sont-elles exigées ?
Bien évidemment non, on ne peut exiger une certification type ISO. Elles représentent toutefois un avantage marketing et commercial non négligeable par rapport à la concurrence. De même, elles permettent une meilleure note dans les appels d’offres. Souvent l’exigence…
Dans quel cadre puis-je utiliser votre Serious Game ?
Notre Serious Game peut s’utiliser et s’adapte parfaitement à plusieurs cadres d’intervention : formation d’une équipe, d’un service, de l’encadrement, réunion de lancement ou journée bilan d’un projet RSE, séminaire annuel, sensibilisation d’un COPIL ou d’un CODIR……