L’accompagnement
La méthode H₂O
Plus qu’un » statut » de consultant, que ce soit en conseil, en formation ou en audit, nous avons une haute opinion de notre valeur et de ce que nous vous devons.
Nous pouvons intervenir dès 490 €HT et par exemple, accompagner une TPE à une certification ISO 9001 pour un coût réduit de 4900 €HT.
Experts RSE et ISO, notre métier s’articule autour du partage et de la transmission de nos savoirs.
Un état d’esprit que nous cultivons dans toutes nos missions, qu’il s’agisse d’audit, de conseil ou de formation, que nous souhaitons voir se dérouler dans un cadre « souple, humain, décontracté », favorisant l’échange, la réflexion et la créativité.
Nous avons conceptualisé notre accompagnement « by Cab’qual » via la Méthode H₂O (High Human Objectives), une approche positive et sur-mesure qui nous différencie des autres cabinets conseil et consultants.
Des valeurs
- L’expertise et l’excellence de nos experts, consultants aux formations élevées, à l’expérience multiple, à la connaissance des systèmes et environnements complexes, formés aux normes ISO par des organismes accrédités.
- Une vision globale de l’environnement Normatif et RSE
- La cohérence et la structure de nos préconisations au regard de votre environnement, ce que vous êtes, afin de vous valoriser, de vous pousser au mieux de ce que vous pouvez raisonnablement faire.
- L’éthique et le respect
- Un service irréprochable en matière de proximité, de réactivité et de disponibilité.
Une approche client centrée sur le projet
- Une analyse stratégique en amont permettant d’identifier les éventuels points de blocage et garantissant la réussite des projets
- La prise en compte des 3 dimensions clients : Dirigeant, Entreprise et Chef de projet
- Un transfert d’expérience le plus abouti possible via formation et tutorat
- La valorisation des bonnes pratiques et outils internes déjà présents
- Une documentation épurée, aboutie et élégante
- Des solutions conçues pour une maintenance minimale
- Une procédure d’alerte en cas de besoin
- Un suivi quantitatif et qualitatif des missions de conseil
Un environnement inspirant mis à disposition
- Du management visuel et des nudges
- Une gestion de projet via une solution type TRELLO
- Des interventions à distance via une solution type KLAXOON
- Le recours aux Accelerated Learning Techniques
- La suggestion d’une dizaine d’actions RSE qui font sens, facilement réalisables, parce que nous tous avons une responsabilité sociale à assumer.
Une amélioration constante
- Des enquêtes satisfactions
- Des RETEX
- Un upgrad régulier de nos solutions
- La possibilité d’interventions ponctuelles post-certification
De manière générale, tous les 2 à 3 ans, nous upgradons notre approche et nos solutions via un processus continu de veille et de « Recherche Développement », financé en partie en interne sur nos fonds propres, et en partie via les divers « prototypes » et « expérimentations » réalisés pour nos clients « leaders » et que nous mettons un point d’honneur par la suite, à appliquer et à décliner sur chacun des projets que vous nous confiez, que vous soyez un indépendant ou une organisation de plusieurs centaines de salariés.
De plus et c’est une expertise rare dans nos métiers, nous sommes en capacité d’intégrer et d’articuler la démarche qualité ou RSE qui nous est confiée avec d’autres systèmes experts tels que par exemple le Contrôle Interne et ses deux briques fondamentales que sont le Contrôle Permanent et le Contrôle Périodique.
Enfin, nous voulons que l’investissement reste raisonnable pour nos clients et pour cela nous avons 4 leviers essentiels :
- Le transfert de compétence, donc un investissement « one shot »
- Une démarche qui intègre toutes vos bonnes pratiques déjà existantes
- Des systèmes conçus pour une maintenance minimale
- La création de nouveaux documents limitée au strict nécessaire
Questions / réponses sur la méthode Cab’qual
Comment choisir un consultant ?
A la différence des organismes certificateurs, encadrés par le COFRAC, le conseil est une activité non protégée. Donc n’importe qui peut se réclamer du conseil et c’est hélas ce qui se passe. L’activité de conseil est souvent perçue comme un effet d’aubaine donc…
Où se déroulent vos formations ?
Ce peut être chez vous, chez nous, dans un lieu autre à votre convenance ou encore en distanciel. Dans tous les cas les locaux sont adaptés aux publics PMR et nous étudions toute situation de handicap ou de difficulté pour trouver des aménagements possibles.
Qu’est ce qui caractérise vos formations ?
Nous ne nous contentons pas de « dérouler » le sacro-saint support PPT. Cab’qual, c’est un style inimitable, basé sur les Accelerated Learning Techniques : jeux de rôles, challenges, pédagogie inversée, jeux cadres de Thiagi, ice breakers et même ….. 1 Serious Game…
En quoi consiste votre Serious Game RSE ?
Ce jeu permet de mettre en présence jusqu’à 4 équipes (et jusqu’à 6 participants par équipe) qui vont simuler leur stratégie de Développement Durable pour une entreprise précise. Les participants analysent la situation, établissent un diagnostic, évaluent les risques…
Puis-je faire financer ma formation ?
Bien sûr, cela dépend de votre OPCO. Nous entrons dans les critères puisque nous sommes et Certifiés QUALIOPI (mais également ISO 14001) pour nos actions de formation par notre organisme certificateur CAPCERT, certificats disponibles sur notre site et remis à la…
Je suis seul dans ma société, puis-je être certifié selon une norme ISO ?
Oui, aucune contrainte d’effectif ne s’applique.
Puis je avoir une démarche sur mesure ?
Oui, bien sûr. Vous pouvez également vous inspirez de/s norme/s ISO existante/s. Par contre vous ne pourrez-vous prévaloir d’un certificat officiel. Lorsque l’on est une TPE avec très peu de moyen cela peut avoir du sens mais pour une PME, voir une ETI, attention au…
Puis-je externaliser tout ou partie de la gestion de mon système ?
Bien évidemment tout est possible, mais il faut considérer l’externalisation comme un outil d’optimisation et/ou d’expertise et non comme une manière de « se débarrasser » du sujet. Chaque situation est unique mais de manière générale, l’externalisation est souvent…
Puis-je être certifié ISO par Cab’qual ?
Non, nous apportons du conseil pour mener une démarche de certification, nous n’avons pas le droit de délivrer des certificats officiels car nous serions juge et partie. En gros, nous sommes « le garagiste » qui prépare la voiture, le certificateur étant « le Contrôle…
Quels sont vos tarifs ?
Chaque mission est évaluée en matière de temps passé. Un prix est proposé au client, somme (addition) de toutes les phases que nous avons détaillées et chiffrées. Dans les faits, c’est un forfait sans surprise. Il n’est pas rare que le budget ne soit pas intégralement…
Travaillez-vous avec des partenaires ?
Oui, autant que de besoin, via un réseau très restreint d’experts très pointus dans leur domaine. C’est la force de notre écosystème, notamment avec les organismes certificateurs.
Quels sont vos zones géographiques d’intervention ?
France entière et Pays alentour : Belgique, Suisse, Bénélux, Italie, Espagne, Portugal, Maroc, Algérie, Tunisie. En présentiel ou en distanciel. 4 langues maîtrisées : français, arabe, espagnol, anglais.
Sur quels types de sociétés ou de secteurs intervenez-vous ?
Sur tous secteurs d’activités et toutes tailles de structures. De 1 à 5000 collaborateurs et même plus : ESN, OPAC, BTP, TP, Avocats, Propriété Intellectuelle, Architecture, Bureau d’Etudes, Logistique, Tertiaire, Fabricant de mobilier, Centre d’appel, ….
Peut-on se passer de conseil ?
Bien sûr, comme se passer d’un garagiste, d’un architecte, d’un comptable, de …. Si le consultant est mauvais, c’est même mieux en fait. A l’inverse s’il est bon vous faîtes une énorme erreur car tout ce que vous mettrez en place sera lourd, compliqué, incomplet,…
Sur quoi mettez-vous l’accent ?
Dans chacune de nos missions, nous mettons l’accent sur le management, le management et le management. C’est un mot galvaudé, donc je précise : organisation, tutorat, compétences, prévention, supervision, reporting, amélioration, ….
Vous faîtes un audit à blanc ?
Oui, dans une mission de conseil à visée de certification ISO, l’audit à blanc est toujours obligatoire car il est la meilleure garantie de réussite. C’est également souvent à ce moment que les derniers blocages sont levés. L’audit à blanc est beaucoup plus strict que…
Jusqu’où va votre accompagnement ?
Nous accompagnons nos clients « usqu’au bout », jusqu’à l’obtention d’une certification si c’est cela qui est visé. Nous prenons le client « par la main » et le guidons pas à pas. Nous rédigeons, nous orientons, nous motivons, nous expliquons, nous facilitons, nous nous…
Peut-on changer d’organisme certificateur ?
Bien sûr, à n’importe quel moment. Il faut juste ne pas avoir de « non-conformités » en cours. Vous contactez l’organisme chez qui vous souhaitez aller, qui se chargera des démarches, notamment auprès de votre organisme certificateur actuel. Donc, profitez en, faites…
Comment choisir mon organisme certificateur ?
La liste des organismes accrédités par le COFRAC est disponible ici https://www.cofrac.fr/. Nous, nous sommes certifiés QUALIOPI et ISO 14001 par CAPCERT. Professionnels, intelligents, efficaces, réactifs, ils certifient également ma structure pour l’ISO 9001 et…
Combien de temps allouer en interne, faut-il une fonction dédiée ?
Qu’il s’agisse d’une démarche ISO ou RSE, pour les TPE/PME une fonction totalement dédiée n’est pas nécessaire, bien au contraire. Avec plus de 20 ans d’expérience personnelle et des centaines de projets menés, je dirais qu’une journée hebdomadaire voir même tous les…
Les normes ISOs sont-elles exigées ?
Bien évidemment non, on ne peut exiger une certification type ISO. Elles représentent toutefois un avantage marketing et commercial non négligeable par rapport à la concurrence. De même, elles permettent une meilleure note dans les appels d’offres. Souvent l’exigence…
Dans quel cadre puis-je utiliser votre Serious Game ?
Notre Serious Game peut s’utiliser et s’adapte parfaitement à plusieurs cadres d’intervention : formation d’une équipe, d’un service, de l’encadrement, réunion de lancement ou journée bilan d’un projet RSE, séminaire annuel, sensibilisation d’un COPIL ou d’un CODIR……